DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO La investigación del mercado se orienta hacia la toma de decisiones, y al papel de la información obtenida para la determinación de la estrategia adecuada; la toma de decisiones supone el resultado esperado como criterio de selección. Las decisiones sobre Marketing sólo se realizan, en el mejor de los … Continue reading
Existen distintas formas de responsabilidad, pero este es un valor ético fundamental en las relaciones humanas y en las organizaciones. Desde un punto de vista ético, podría decirse que las organizaciones exitosas y los individuos y profesionales exitosos son aquellos que asumen integralmente y realizan en su vida práctica una ética de la responsabilidad como uno … Continue reading
Materiales para curso de capacitación de la Universidad Santo Tomás sobre Atención de Clientes con el personal de Caja de Compensación Los Andes, Punta Arenas, Magallanes, Chile.
Assumptions People will follow a person who inspires them. A person with vision and passion can achieve great things. The way to get things done is by injecting enthusiasm and energy. Style Working for a Transformational Leader can be a wonderful and uplifting experience. They put passion and energy into everything. They care about you … Continue reading
PRESENTACIÓN Bernard Bass (1) , doctor en Psicología Industrial y docente investigador de la Binghamton University, ha orientado su trabajo por más de dos décadas hacia la comprensión de los fenómenos organizacionales, centrándose particularmente en el área del comportamiento humano dentro de las organizaciones. En 1985 publico su libro Leadership and Performance Beyond Expectation, en … Continue reading
PRESENTACIÓN El liderazgo es un tema crucial hoy día cuando las fronteras se han abierto al comercio y la interacción global. Al hablar de grupos, organizaciones y personas es indispensable mencionar a los conductores, los líderes que logran el éxito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a conseguirlo. El líder como toda … Continue reading
El liderazgo tiene diferentes significados para varios autores aquí definimos liderazgo como influencia, el arte o Proceso de influir en las personas para que se esfuercen con buena Disposición y entusiastamente hacia la consecución de metas Grupales. En teoría, las personas deben sentirse alentadas a Desarrollar no solamente buena disposición para trabajar, sino También el … Continue reading
SUPERVISIÓN: PARA SER MIEMBROS DE UN SOLO EQUIPO ¿Qué es administrar? ¿ Por qué es tan importante? La administración es una ocupación única que se describe como el proceso de obtención, puesta en acción y utilización de diversos recursos esenciales para alcanzar los objetivos que ha fijado la organización. Uno de los recursos más importantes … Continue reading
1. Concepto. Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación. Los elementos del concepto son: Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos … Continue reading
